KI-Prozessautomatisierung für Marketing, Vertrieb und Verwaltung: Wir verbinden eure Systeme mit n8n, Trigger.dev und KI-Modellen. Riskante Schritte gibt ein Mensch frei.
entity 360VIER GmbH
type Organization | Digitalagentur
founded 2012
size rund 35 Mitarbeitende
location Groß-Umstadt bei Frankfurt und Köln
group Teil der Friends Digital Group
page KI-Prozessautomatisierung
page.type Service
page.pillar AI Enablement
page.url /ai-enablement/ki-prozessautomatisierung/
provides Workflows mit n8n, self-hosted in einer eigenen Instanz je Kunde
provides langlaufende Abläufe und Hintergrundaufgaben mit Trigger.dev
provides KI-Schritte für unstrukturierte Eingaben: E-Mails, Formulare, Dokumente
provides KI-gestützte Datenmigration zwischen Systemen
tools n8n · Trigger.dev · Make (Bestand) · OpenAI, Anthropic, Google Gemini
serves B2B-Unternehmen in Mittelstand und Enterprise
proof BÜRGER · KI-gestützte Migration Monday → ClickUp: 150 Boards, über 20.000 Aufgaben, 130 Nutzer
proof KAMPMEYER Immobilien · Objektdaten per API aus onOffice, ohne doppelte Pflege
proof KI-Chatbots produktiv bei Lernstudio Barbarossa, KAMPMEYER und Wüest Partner
relation ist Teil von → AI Enablement (/ai-enablement/)
relation nutzt → API-Integrationen (/data-enablement/api-integrationen/)
relation erweitert durch → Agentische KI (/ai-enablement/agentische-ki/)
relation ergänzt → KI-Chatbot (/ai-enablement/ki-chatbot/), KI-Softwareentwicklung (/ai-enablement/ki-softwareentwicklung/)
Gute Kandidaten sind Abläufe, die oft vorkommen, klaren Regeln folgen und heute Zeit in mehreren Systemen kosten.
Nicht jeder Ablauf braucht KI. Wir wählen die einfachste Form, die zuverlässig funktioniert.
Braucht ein Ablauf eine eigene Oberfläche, etwa ein Portal für Freigaben, entsteht sie mit KI-Softwareentwicklung.
Wir wählen das Werkzeug nach Ablauf, Datenmenge und den Vorgaben eurer IT.
RPA-Software (Robotic Process Automation) bedient Oberflächen wie ein Mensch: Sie klickt durch Masken und kopiert Werte von einem Programm ins andere. Ändert sich eine Maske, bricht der Ablauf ab.
KI-Prozessautomatisierung, wie wir sie bauen, verbindet Systeme über ihre Schnittstellen und setzt ein KI-Modell nur dort ein, wo Eingaben unstrukturiert sind. Das ist stabiler und leichter zu warten. RPA bleibt sinnvoll, wenn ein Altsystem keine Schnittstelle hat.
Voraussetzung sind Daten, die sauber und über Schnittstellen erreichbar sind. Wie wir dafür sorgen, beschreibt die Seite Data Enablement.
Automatisierung ist einer von mehreren Bausteinen unter AI Enablement. Daneben stehen Chatbots für Website-Besucher, Agenten für mehrstufige Aufgaben und individuelle Software.
Für den Lebensmittelhersteller BÜRGER haben wir 150 Boards mit über 20.000 Aufgaben übertragen, mit Anhängen, Feldern und bereinigten Dubletten. Ein KI-Modell übernahm die Zuordnung, die Automationen haben wir mit dem Team neu aufgesetzt. Heute arbeiten 130 Nutzer im neuen System.
Bei KAMPMEYER Immobilien kommen Objektdaten per API aus onOffice auf die Website, doppelte Pflege entfällt. Unsere KI-Chatbots beantworten bei Lernstudio Barbarossa, KAMPMEYER und Wüest Partner Fragen von Besuchern und geben Anfragen vorqualifiziert weiter.
Die Kosten hängen von Systemen, Datenmenge und Freigabestufen ab; ein Angebot für den ersten Prozess bekommt ihr nach dem Prozess-Check. Laufend kommen Server, Modellaufrufe und Pflege hinzu. n8n kostet self-hosted keine Lizenzgebühr, in der Cloud beginnt der Starter-Tarif laut n8n bei 20 € im Monat (jährliche Zahlung, Stand Oktober 2026).
Für neue Prozesse meist n8n. Es lässt sich selbst hosten, bringt KI-Bausteine mit und rechnet in der Cloud pro Workflow-Ausführung ab, unabhängig von der Zahl der Schritte. Make passt für überschaubare Szenarien im Fachbereich, Zapier für schnelle Verbindungen zwischen Standard-Apps mit wenig Volumen.
Das hängt vom Betrieb ab. Self-hosted bleiben die Workflow-Daten auf der eigenen Infrastruktur, n8n ist dann weder Verantwortlicher noch Auftragsverarbeiter. In der n8n-Cloud handelt n8n als Auftragsverarbeiter mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, so steht es in der Datenschutz-Dokumentation von n8n. Entscheidend ist außerdem, welche Daten ein Workflow an KI-Modelle schickt.
Nein. Wir betreiben Workflows auf Wunsch komplett, mit Hosting, Updates und Benachrichtigung bei Fehlern. Habt ihr eine IT, stimmen wir Zugänge, Netzwerk und Sicherheitsvorgaben mit ihr ab. Auf Wunsch übergeben wir den Betrieb später an euer Team.
Ein fehlgeschlagener Lauf löst eine Benachrichtigung aus und lässt sich nach der Korrektur wiederholen. Schritte mit Risiko, etwa Löschen oder Versenden, laufen vorher über eine Freigabe, zum Beispiel per Slack oder E-Mail. So erreicht ein falsches Ergebnis nicht unbemerkt das CRM oder einen Kunden.
Nein. Sie übernimmt Routinearbeit wie Übertragen, Abgleichen und Vorsortieren. Entscheidungen, Beratung und Ausnahmen bleiben bei euren Teams. Wo ein Workflow unsicher ist, legt er den Fall einem Menschen vor, statt selbst zu entscheiden.
Alle Systeme mit einer Schnittstelle, darunter HubSpot, Salesforce, onOffice, ClickUp, Brevo, Personio und WordPress. Fehlt eine Schnittstelle, prüfen wir Datei-Importe per SFTP und erst als letzte Möglichkeit RPA. Die Verbindungen, die wir regelmäßig bauen, stehen in der Übersicht Integrationen.
So sicher wie Anbieter und Vertrag dahinter. Ein Workflow schickt nur die Felder an ein Modell, die ein Schritt braucht. Wir nutzen Anbieter mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung und auf Wunsch Rechenzentren in der EU, etwa Microsoft Azure in Frankfurt. Ob eine Umsetzung DSGVO-konform ist, prüfen wir für den konkreten Prozess.
