Die LAKAL GmbH aus Saarlouis steht seit über 100 Jahren für hochwertige Rollladen‑, Tor‑, Sonnenschutz‐ und Insektenschutztechnik. Anlass für den Relaunch war die Konzentration auf eine klarere Nutzerführung sowie die stärkere Einbindung des Fachhandelspartners. In diesem Kontext wurde der exklusive Servicebereich „MyLAKAL” eingeführt, der Fachhändlern einen Login‑geschützten Zugriff auf Materialien, Produkte und Services bietet. Die Plattform läuft auf WordPress mit Gutenberg‑Editor.
LAKAL
Modernes Online‑Erlebnis für den Fachhandel
Zielsetzung
im Spannungsfeld von Markenwirkung und Servicezugang
- Nutzerzentrierte Informationsarchitektur für Fachpartner und sonstige Zielgruppen – intuitive Navigation, klare Struktur
- Moderne technische Basis: WordPress mit Gutenberg, Multistep‑Kontaktformular, Micro‑Interactions zur Interaktionserhöhung
- Optimierung der Conversion‑ und Beratungsprozesse für Fachpartner und Endkunden
- Integration eines Fachhändler‑Loginbereichs
- Einheitlicher Markenauftritt gemäß neuem Corporate Design
Lösungsansatz & Umsetzung
Die Website basiert auf WordPress und nutzt den Gutenberg‑Editor als Redaktionssystem. Dies erlaubt flexibles Erstellen und Pflegen von Seiten durch das interne Marketing‑ und Digitalteam. Der Login‑Bereich „MyLAKAL“ wurde als passwortgeschützter Bereich implementiert. Fachpartner erhalten Zugang zu Produktneuheiten, Marketingunterlagen und Services.
Ein mehrstufiges Formular auf der Kontaktseite führt Nutzer gezielt durch den Anfragenprozess und stellt sicher, dass sie über relevante Linkvorschläge und/oder das richtige Formular an die jeweils passende Anlaufstelle weitergeleitet werden.
Die visuelle Umsetzung folgt dem neuen Corporate Design von LAKAL und überträgt dessen starke, eigenständige Formsprache ins Digitale. Großzügige weiße Flächen, klare Typografie und gezielt eingesetzte Akzentfarben – je Produktsparte – sorgen für ein modernes, strukturiertes Erscheinungsbild. Bewusst eingesetzte Micro-Interactions steigern die Nutzerbindung und vermitteln eine dynamische Markenwirkung.
Im Zentrum steht die Unterstützung der Fachhändler: Die Navigation ist klar auf Beratung, Produktinformation und Servicezugang ausgerichtet. Dabei erfolgt die Kommunikation mit potenziellen Endkunden ausschließlich über den Fachhandel – entsprechend werden Endnutzer bei Interesse gezielt weitergeleitet. Die klare Seitenarchitektur ermöglicht eine intuitive Orientierung für alle Zielgruppen, ohne vom zentralen Fokus auf B2B abzulenken.
Eine starke digitale Basis
Der neue Webauftritt von LAKAL positioniert die Marke digital deutlich stärker und unterstützt gezielt den Fachhandel. Der geschützte Login-Bereich steigert die Servicequalität und festigt die Fachpartnerbindung. Design, Technik und Nutzerführung greifen systematisch ineinander und schaffen eine zukunftsfähige Grundlage für weitere digitale Services.
Skalierbare Plattform für die nächste Stufe der Digitalisierung: Im Rahmen der weiteren Digitalstrategie sind Ausbauschritte wie die Einführung eines Single-Sign-On-Systems geplant, das Website, Mobile App, Webshop und das zentrale AS400-System intelligent miteinander verbindet. Die geschaffene technische Grundlage ermöglicht es, solche Schnittstellen nahtlos zu integrieren und die Plattform gezielt weiterzuentwickeln.
